Fecha de entrada en efecto: 4 de junio de 2025
 
Esta es la política de privacidad (la “Política de Privacidad”) de la Confederación de Fútbol de la Asociación del Norte, Centroamérica y el Caribe (“CONCACAF”) y sus subsidiarias (colectivamente “CONCACAF”, “nosotros”, “nos”), que se aplica a este sitio web y a todas las demás aplicaciones, servicios y sitios web que se vinculan a esta Política de Privacidad (incluidos, entre otros, concacaf.com, WGoldCup.com, WGoldCup.org, GoldCup.org, ConcacafNationsLeague.com y ConcacafW.com, WChampionsCup.com, ConcacafChampionsCup.com , ConcacafGo.com ).

Esta política refleja los valores y el compromiso de CONCACAF con las leyes de privacidad y protección de datos en todo el mundo. Siempre cumpliremos con las leyes locales. Si un país tiene requisitos específicos que restringen o modifican la forma en que podemos procesar sus datos que difieren de lo que se establece en esta política, cumpliremos con esos requisitos locales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información que puede identificar a una persona, ya sea directa o indirectamente ("Datos Personales"). Se aplica a los Datos Personales que recopilamos cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones o servicios que se vinculan a esta Política de Privacidad (denominados colectivamente nuestros "Servicios"). Los Datos Personales que nos proporciona a través de cualquier otro medio también están cubiertos por esta Política de Privacidad. Sin embargo, esta Política de Privacidad no se aplica a:

• Datos de Recursos Humanos y Comunicaciones con Otras Organizaciones: Esta política no aborda cómo manejamos los Datos Personales recopilados en el contexto del empleo o los Datos Personales recopilados en nuestras comunicaciones con personas que actúan como representantes de organizaciones con las que realizamos negocios.
• Información Recopilada por Terceros: Esta política no se aplica a la información recopilada por organizaciones con las que CONCACAF pueda colaborar, siempre que no actúen como nuestros proveedores de servicios o socios comerciales que compartan Datos Personales con nosotros (“Terceros”). Para obtener información sobre cómo manejan sus Datos Personales los Terceros, consulte sus respectivos avisos y políticas de privacidad.
• Privacidad de los Jugadores y Personas Relacionadas: Esta política no describe cómo CONCACAF procesa los Datos Personales de los jugadores y sus asociados (incluidos los oficiales de partido y el personal del club o de la selección nacional).

 

Tenga en cuenta:

• Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos deliberadamente Datos Personales de personas consideradas niños según las leyes nacionales aplicables. Los niños siempre deben pedir permiso a sus padres o tutores para utilizar nuestros servicios digitales. Recomendamos que los padres y tutores borren las cookies de la memoria caché de su navegador para minimizar los Datos Personales recopilados. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un niño, los eliminaremos.
• Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o aplicaciones que no operamos nosotros. No somos responsables de las prácticas de estos sitios web y aplicaciones de terceros.

 

Tómese un momento para leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, tal como se define en nuestros Términos y Condiciones, usted acepta las prácticas que se describen aquí.

 

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad ocasionalmente. Estas actualizaciones o cambios entran en vigor cuando la Política se publica en nuestro sitio web. Si realizamos cambios significativos en la forma en que manejamos los Datos Personales recopilados previamente, le solicitaremos su consentimiento. Si no otorga su consentimiento, continuaremos utilizando sus datos de acuerdo con la política de privacidad vigente cuando se recopilaron dichos datos.

  

¿Qué Recopilamos? y ¿Por qué?

Los tipos de Datos Personales que recopilamos incluyen:
 

• Datos de Identidad como su nombre, apellido de soltero(a), apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, fecha de nacimiento, género y número de identificación. 
• Datos de Contacto como su dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono. 
• Datos Financieros, incluidos los datos de su cuenta bancaria y la información de su tarjeta de pago. Esta información es recopilada por nuestras instituciones financieras asociadas para procesar los pagos de forma segura. 
• Datos de la Transacción como detalles sobre los pagos realizados, así como información sobre los productos y servicios que ha adquirido.
• Datos Técnicos como su dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología utilizada en sus dispositivos para acceder a nuestros Servicios. 
• Datos del Perfil como su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, intereses y preferencias, comentarios y respuestas a encuestas. 
• Datos de Uso como información sobre cómo utiliza nuestros Servicios.
• Datos de Marketing y Comunicaciones como copias de comunicaciones electrónicas, sus preferencias para recibir contenido de marketing de nosotros y/o de terceros, y sus preferencias de comunicación. 
• Cookies y Datos del Dispositivo Consulte la sobre Cookies y Herramientas de Análisis para obtener más detalles.

  

Además, Otros Datos pueden incluir fotografías y participaciones en concursos que usted haya proporcionado.

 

Utilizamos sus Datos Personales para gestionar nuestros Servicios, mejorar su prestación y comunicarnos eficazmente con usted. En concreto, manejamos los Datos Personales para planificar y gestionar las actividades comerciales de CONCACAF, hacer un seguimiento y analizar sus preferencias con fines de marketing y procesar pedidos y cuentas. También los utilizamos para responder consultas, promocionar eventos y patrocinadores, asignar y vender entradas, crear contenido, gestionar cuentas y membresías, realizar investigaciones, garantizar la seguridad de las competiciones y defender a las personas del abuso en las redes sociales.

 

Además, le enviamos newsletters según sus preferencias de comunicación que le informan sobre nuestros productos, eventos, ofertas e incluyen material publicitario personalizado, todo ello cumpliendo con los requisitos legales. Por último, le notificamos cualquier cambio en nuestros productos y/o servicios.

  

Compartir Datos Personales

Existe un número limitado de circunstancias en las que podemos compartir algunos o todos los Datos Personales que tenemos con otros:

• Para fines publicitarios en redes sociales y para personalizar la publicidad que le ofrecemos.
• Con proveedores de servicios externos que procesan datos en nuestro nombre para prestar nuestros Servicios.
• Con nuestros patrocinadores, promotores, emisoras y socios de empresas conjuntas, siempre que hayamos obtenido el consentimiento necesario según las leyes aplicables. Esto puede incluir permitirles que se pongan en contacto con usted con fines de marketing, enviar comunicaciones relacionadas con eventos, proporcionar información sobre sus productos o servicios y realizar investigaciones de mercado y actividades promocionales. También puede incluir la medición de la satisfacción del cliente a través de cuestionarios, encuestas o sondeos de opinión.
• Podemos ofrecer servicios como foros de mensajes, funciones de chat y blogs donde puede publicar información y otros materiales. Tenga en cuenta que cualquier información que divulgue a través de estos servicios se vuelve pública y puede ser accesible para otros usuarios y el público en general. Le recomendamos encarecidamente que tenga cuidado al compartir datos personales u otra información. No somos responsables del uso no autorizado de los datos personales que elija divulgar públicamente a través de nuestros Servicios.
• Si es necesario para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de autoridades públicas.
• Para evitar actividades ilegales o maliciosas, garantizar la seguridad y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones que protegen nuestros derechos, propiedad y los derechos y propiedad de terceros, incluidos nuestros socios y clientes.
• En el caso de una venta o adquisición de activos comerciales, donde nuestros registros de datos se incluyen como parte de la transacción.
• Cuando usted da su consentimiento para compartir sus datos con otros Terceros.

 

Además, compartimos datos anónimos y agregados, como estadísticas de acceso, con Terceros, como anunciantes. Estos datos no permiten identificar a personas físicas.

  

Cookies y Herramientas de Análisis

Podemos utilizar cookies y otras tecnologías para optimizar su experiencia la aplicación y en el sitio web, reconocer a los usuarios cuando regresan y personalizar el contenido según sus preferencias.

  

Opciones de Datos y Cómo Enviar Solicitudes

Las leyes de ciertos estados de EE. UU. y otros países y regiones otorgan derechos sobre los datos a las personas. Sin embargo, nuestra política es ofrecer las opciones descritas a continuación a todos los usuarios de nuestros Servicios, sin discriminación, tal como lo exigen las leyes de privacidad aplicables.

  

• Oponerse al uso/solicitar exclusión: Tiene derecho a optar por no vender o compartir sus Datos Personales. Para ejercer este derecho, envíe su solicitud comunicándose con nosotros a privacy@concacaf.org. No realizamos perfiles (según lo definido por las leyes de privacidad aplicables) ni tomamos decisiones automatizadas con efectos legales o similares. Por lo tanto, no ofrecemos una opción de exclusión voluntaria para estas actividades. Dependiendo de su ubicación, las leyes fuera de los EE. UU. pueden otorgarle opciones adicionales para oponerse a nuestro uso de sus Datos Personales. Nos comprometemos a cumplir con estas leyes, cuando corresponda, para respetar y proteger plenamente sus derechos.
• Solicitar Acceso (Informe): Puede solicitar información sobre las categorías de datos personales que hemos recopilado y procesado sobre usted.
• Solicitar Acceso (Datos): Usted podrá solicitar acceso a sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (acceso) y podrá solicitar su transmisión a otra entidad (portabilidad).
• Solicitud de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos sobre usted.
• Solicitar Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales. Una vez que procesemos su solicitud de eliminación, es posible que ya no podamos proporcionarle acceso o soporte para nuestros Servicios. La eliminación de sus Datos Personales también lo dará de baja de todas las comunicaciones y puede resultar en la eliminación de otra información. Puede volver a suscribirse a nuestras comunicaciones en cualquier momento; sin embargo, esto no restaurará ningún dato que haya sido borrado permanentemente de nuestros sistemas. Es posible que necesitemos conservar cierta información para cumplir con las obligaciones legales o para proteger nuestros intereses legítimos.

 

Estas opciones no son absolutas y, en algunos casos, podemos rechazar una solicitud según lo permita la ley. Por lo general, no cobramos tarifas por ejercer las opciones anteriores; sin embargo, se puede cobrar una tarifa razonable por solicitudes infundadas, repetitivas o excesivas. Si se requiere una tarifa, se lo notificaremos y le explicaremos la decisión antes de procesar su solicitud.

 

Presentar una Solicitud: Puede enviar una solicitud directamente o autorizar a otra parte para que lo haga en su nombre a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Para facilitar el proceso de solicitud, le solicitamos que envíe su solicitud comunicándose con nosotros a privacy@concacaf.org.

 

Verificación de Identidad: Cuando usted o un agente autorizado realice una solicitud, verificaremos su identidad. Es posible que nos comuniquemos con usted para solicitarle información adicional que confirme su identidad. La información recopilada con fines de verificación solo se utilizará para ese fin.
 
Apelaciones: Si desea apelar una decisión relacionada con una solicitud de elección de datos, puede hacerlo comunicándose con nosotros a privacy@concacaf.org.

 

Seguridad

Buscamos utilizar medidas administrativas, organizativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus Datos Personales contra pérdida, mal uso, divulgación no autorizada, alteración o destrucción. Solo el personal autorizado tiene acceso a sus Datos Personales. Cada empleado con acceso está obligado a mantener su integridad y confidencialidad.

 

Si se le ha proporcionado una contraseña (o ha elegido una) para acceder a nuestros Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. No comparta su contraseña con nadie.

 

Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos sea 100% segura o libre de errores. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, debe notificarnos de inmediato utilizando la información de contacto proporcionada en la sección a continuación titulada "Contáctenos." Si nos notifica por correo postal, es posible que nuestra respuesta se retrase.
  
Transferencias Internacionales

Los datos personales que recopilamos de usted y sobre usted se almacenarán y procesarán en los Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido. Nuestra política es garantizar que se apliquen las salvaguardas contractuales o de otro tipo adecuadas a los datos personales transferidos internacionalmente, según lo exijan las leyes aplicables. Si tiene preguntas sobre las salvaguardas aplicadas a sus datos personales, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la sección a continuación titulada "Contáctenos".
 
Contáctenos

Puede enviar preguntas y comunicaciones sobre Datos Personales y nuestra Política de Privacidad a CONCACAF, Administrador de Privacidad en privacy@concacaf.org.